GUIMAUVE / INFORMATIONS
CGV & CGU
Les conditions qui encadrent les commandes passées sur la boutique GUIMAUVE et l’utilisation du site.
Hébergement
Vivlab
Le site et sa boutique en ligne sont hébergés par Vivlab.
Deux textes,
une boutique
Les Conditions Générales de Vente précisent les règles applicables aux commandes.
Les Conditions Générales d’Utilisation encadrent l’accès au site GUIMAUVE.
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01 / Vente en ligne
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour le 17 septembre 2026.
CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne GUIMAUVE. Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions.
1. Identité de la vendeuse
GUIMAUVE est le nom commercial de Charlène Dubois, entrepreneur individuel, immatriculée sous le numéro SIREN 994 866 481 et le numéro SIRET 994 866 481 00017, en France, dans le Vaucluse.
Pour toute question, la vendeuse peut être contactée à l’adresse
helloguimauve@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des créations illustrées présentées sur la boutique GUIMAUVE. Les produits disponibles peuvent être modifiés à tout moment.
Chaque produit est présenté avec une description reprenant ses caractéristiques visuelles et techniques. Les photographies sont aussi fidèles que possible, mais de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans. La fabrication indépendante peut également entraîner de légères variations de papier, de taille ou de couleur.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et s’ajoutent au prix des produits.
4. Commande
Toute commande passée sur la boutique GUIMAUVE implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par l’acheteur·se.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés et reconnus proposés sur la boutique GUIMAUVE.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées en France uniquement, via Colissimo à domicile, La Poste en Lettre Verte, Mondial Relay en locker ou en point de retrait. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier. La vendeuse ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de retard important, et afin d'obtenir des informations sur sa commande, l’acheteur·se est invité·e à contacter la vendeuse à l’adresse :
helloguimauve@gmail.com
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur·se dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, accédez au formulaire de rétractation :
FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
L’adresse de retour sera communiquée par e-mail lors de la prise en charge de la demande.
Les produits doivent être retournés non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine. Tout produit endommagé ou incomplet ne pourra être remboursé. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur·se.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
8. Produits défectueux
En cas de produit endommagé à la réception, l’acheteur·se est invité·e à contacter la vendeuse dans les plus brefs délais et en fournissant des photographies à l’adresse :
helloguimauve@gmail.com
Une solution sera proposée, pouvant prendre la forme d’un remplacement ou d’un remboursement.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation. Elle permet à l’acheteur·se de renvoyer un produit défectueux ou non conforme dans un délai de deux ans à compter de sa réception, et d’obtenir une réparation, un remplacement ou un remboursement.
Les produits bénéficient également de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. Elle permet à l’acheteur·se d’obtenir une réduction du prix ou le remboursement du produit si un défaut caché le rend impropre à son usage.
Pour toute demande au titre de ces garanties, contactez
helloguimauve@gmail.com
10. Responsabilité
La vendeuse ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits, ni en cas de force majeure.
Les produits demeurent la propriété de la vendeuse jusqu’à réception du paiement intégral de la commande.
11. Propriété intellectuelle
Les produits vendus restent la propriété intellectuelle de Charlène Dubois. L’achat d’un produit n’entraîne aucun transfert de droits d’exploitation.
L’ensemble des visuels, illustrations et contenus de la boutique GUIMAUVE sont la propriété exclusive de Charlène Dubois. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Médiation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, la vendeuse mettra en place un dispositif de médiation de la consommation permettant au consommateur de recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige non résolu à l’amiable.
Les coordonnées du médiateur de la consommation désigné par Charlène Dubois, ainsi que les modalités de saisine, seront communiquées et mises à jour dès sa désignation.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
02 / Utilisation du site
Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.
CGU
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site et de la boutique en ligne GUIMAUVE.
Toute navigation sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Édition et hébergement
Le site est édité par Charlène Dubois, sous le nom commercial GUIMAUVE.
Statut : entreprise individuelle.
Adresse : France, Vaucluse.
E-mail :
helloguimauve@gmail.com
SIRET : 994 866 481 00017.
Hébergeur technique : Vivlab.
3. Accès au site
Le site est accessible à tout·e utilisateur·ice disposant d’un accès à Internet.
GUIMAUVE s’efforce d’assurer un accès continu au site, mais ne saurait être tenue responsable en cas d’interruption, de maintenance ou de dysfonctionnement technique.
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site, notamment les textes, illustrations, visuels, produits, graphismes, logo et éléments d’identité visuelle, est la propriété exclusive de GUIMAUVE et de Charlène Dubois.
Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation, même partielle, sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
5. Responsabilité
GUIMAUVE met tout en œuvre pour fournir des informations fiables et à jour. Toutefois, la vendeuse ne saurait être tenue responsable :
des erreurs ou omissions éventuelles présentes sur le site ;
d’une mauvaise utilisation du site par l’utilisateur·ice ;
des dommages résultant de l’accès ou de l’utilisation du site ;
d’une interruption, d’une indisponibilité ou d’un dysfonctionnement technique indépendant de sa volonté.
6. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. GUIMAUVE ne peut être tenue responsable du contenu, du fonctionnement ou des pratiques de ces sites externes.
7. Données personnelles
Les données personnelles susceptibles d’être collectées dans le cadre d’une commande ou d’un contact sont traitées conformément à la réglementation applicable.
Les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et d’exercice des droits sont précisées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez écrire à :
helloguimauve@gmail.com
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et, le cas échéant, à la mesure de fréquentation.
Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur·ice peut accepter ou refuser les cookies via la bannière présentée lors de sa première visite. Il est également possible de configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
9. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises au droit français.